Expédition & retours

Expédition & retours

1) Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délais maximum de 48h. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande dans le monde entier. Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d'écrasements, etc....) sur le bon de livraison, ainsi qu'à EFFORTS, dans un délai de 48 heures, et le cas échéant refuser refuser le colis. L'échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec La Poste en Colissimo suivi pour la France et en courrier prioritaire recommandé pour les autres pays. Dés que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

2) Disponibilité des produits

La boutique-efforts vous informe en temps réel l'état du stock, cependant tout les produits de la boutique peuvent être commander, le délais de livraison maximum étant de 30 jours. Les commandes composées à la fois de produits en stock et hors stock sont expédiées que quand l'intégralité des produit sont disponibles dans nos locaux.

3) Tarifs

Tarif Colissimo pour la France:

Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits sont expédiés par un service de la Poste en Colissimo Suivi. Ce service livre en 48h dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste en cas d'absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Les frais frais de port vont de 5€ à 15€ et sont gratuit à partir de 100€ d'achat. 

Tarifs ver l'internationnal:

Les colis vers l'international sont expedié par la poste avec le service de courrier international prioritaire recommandé. En fonction du pays les frais varient entre 9€ et 17€.

4) Modalites de retours

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 7 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par la Loi), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété et signé. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits.

Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s’effectue aux risques du consommateur. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices...), retournés dans leur emballage d'origine et adressé à :

                                 EFFORTS SAV

                                 4 Chemin des Pierres

                                 85200 BOURNEAU France

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à EFFORTS, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le SAV. Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la livraison de la commande. Si le bon de retour n’est plus en votre possession, notre Service Client se fera un plaisir de vous l’envoyer par courrier ou par mail. Merci de faire votre demande à contact@effortsweb.com, ou au 02 51 51 72 49. Ce document est impératif, sans ce dernier, le retour de votre produit ne pourra être pris en compte. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. En cas d'exercice du droit de rétractation, EFFORS fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible. L'utilisateur sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

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